قدم عدد كبير من المواطنين شكواهم من تعطل جزئي في نظام نور صباح اليوم تزامنا مع فتح باب التقديم لرياض الأطفال. حيث شهد التقديم تأخر كبير في تحميل الموقع وعدم إمكانية استكمال الخطوات أو الانتقال للخطوة التالية، والخروج من الصفحة دون استكمال التسجيل. واعرب مواطنون عن استيائهم -عبر مواقع التواصل- عن فتح باب التسجيل الكترونيًّا في كافة المناطق دفعة واحدة ما تسبب في زيادة الضغط على "سيرفرات الموقع" وأدى إلى حدوث مشاكل تقنية. وبدأ التسجيل الإلكتروني في تمام السابعة من صباح اليوم الأحد للطلاب والطالبات في مرحلة رياض الأطفال عبر نظام "نور". وكشفت الوزارة، طريقة التقديم، التي تتمثل في الدخول على الشاشة الرئيسية لنظام "نور"، وإدخال اسم ولي الأمر، واختيار تسجيل طالب جديد، ثم إدخال (رقم الهوية / الإقامة) وصلة القرابة وتاريخ الميلاد، وتحديد صف الطفل بناءً على تاريخ الميلاد، وإدخال بيانات الطالب وبيانات السكن والاتصال، وبعد ذلك اختيار المدرسة الأساسية حسب إدارة التعليم. وإذا لم تتوافر أماكن شاغرة يتم اختيار مدرسة الانتظار، ثم الموافقة على الإقرار والتعهد. ويمكن الاطلاع على خطوات التسجيل والشروط والمستندات المطلوبة سواء بالنسبة للطالب السعودي أو غير السعودي أو أبناء مواطني دول الخليج، مزودة بصور توضيحية عبر الرابط الإلكتروني التالي (https://www.moe.gov.sa/ar/news/Documents/r-k-2019.pdf).