دعت وزارة التجارة كل من يملك جهاز "جالاكسي نوت 7" النسخة الأساسية أو المستبدلة، إلى التوقف الفوري عن استخدامه وإعادته إلى الوكيل لاسترداد مبلغ الشراء. وكانت الوزارة قد أعلنت في وقت سابق عن استدعاء 6 آلاف و186 جهاز "جالكسي نوت7"؛ وذلك لاحتمالية وجود خلل في البطارية قد يؤدي إلى نشوب حريق. وسبب هاتف "جالاكسي نوت 7" كثيرًا من المشكلات لشركة سامسونج بعد الأنباء عن انفجار بطارياته أثناء الشحن، وقالت الشركة إنها رصدت 35 حالة فقط حول العالم. لكن سامسونج سحبت نحو 2.5 مليون هاتف من هذا الطراز، وخسرت 7 مليارات دولار من جراء تراجع أسهمها بعد انتشار تقارير عن الخلل الذي يسبب انفجار البطارية.