مستشفى يتواصل مع المرضى نصيا

دشن مستشفى حراء العام بالعاصمة المقدسة عدداً من الخدمات الإلكترونية وذلك ضمن الخطة التطويرية للمستشفى التي تهدف إلى خدمة المريض وتسخير كل الإمكانيات في هذا الشأن.
وكشف مدير التشغيل الذاتي الدكتور وليد محمد حسين أنه تم تشغيل خدمة التواصل مع المرضى عن طريق الرسائل النصية القصيرة "sms" التي تصل إلى المرضى على هواتفهم لتذكيرهم بمواعيد تكرار صرف الدواء للمترددين منهم على الصيدلية، وتوضيح وقت حضورهم واستلامهم للدواء بشكل مباشر وكذلك تذكيرهم بتحديث بياناتهم الشخصية في السجلات الخاصة بهم. وأشار حسين إلى أنه تم تفعيل خدمة الرسائل في قسم المختبر لإشعار الراغبين في الزواج بإنهاء نتائج فحص ما قبل الزواج والحضور لاستلامها. مضيفا أنه تم تطبيق وتفعيل نظام الترقيم الإلكتروني في العيادات الخارجية بالمستشفى وذلك بتدوين الوقت الفعلي وكذلك الرقم التسلسلي لتحديد دخول المراجعين إلى العيادات بانتظام ودقة، إذ يتم هذا بتوضيحه لكل مريض على كرت المراجعة، فيكون بذلك لدى كل مريض علم مسبق بالوقت المحدد له لدخول العيادة، مما ساهم في تقليل معاناة الانتظار للمراجعين.
وقال حسين إن عدد مراجعي العيادات يزيد يوميا على 450 مراجعا وعدد مراجعي قسم الصيدلية قرابة 1000 مريض يومياً.