ماذا تعني العلامات «@» و «#»؟ وكيف لا يغرق المستخدم في طوفان المعلومات؟ مَن يرغب في تجريب خدمة الرسائل القصيرة بموقع تويتر بمناسبة عيد ميلاده الخامس، أو يريد الحصول على فرصة ثانية لاستخدام الموقع، فتجدر به مراعاة بعض النصائح والإرشادات الهامة التي تم وضعها بمساعدة مجتمع تويتر. كيف تعمل هذه الخدمة؟ يتمكن المستخدمون المسجلون في موقع تويتر من نشر الرسائل النصية القصيرة عن طريق الهاتف الجوال أو جهاز الكمبيوتر. وتكون هذه الرسائل القصيرة المشتملة على 140 حرف كحد أقصى - والتي تُعرف باسم التحديثات «Tweets» - ظاهرة عادةً لجميع الأشخاص. ويدور السؤال الأساسي حول «What's happening?» (ماذا يحدث؟). وتسري قاعدة بأنه يتعين على المستخدم التعبير عن نفسه بشكل موجز ولكن ببراعة وذكاء. وعن طريق الروابط القصيرة يمكن تضمين نصوص طويلة وصور ومقاطع فيديو.
كيف أحصل على الرسائل؟ يدور كل شيء في موقع تويتر حول المتتبع «Follower»؛ فإذا حازت رسائل أحد أعضاء موقع تويتر على اهتمام المستخدم، فيمكنه الاشتراك في هذه الرسائل؛ حيث تظهر الرسائل النصية القصيرة المعروفة باسم التحديثات «Tweets» الخاصة بجميع الأعضاء، الذين يتتبعهم المستخدم، في قائمة مرتبة ترتيباً زمنياً. وبغض النظر عن ذلك يتمكن المستخدمون من استدعاء تحديثات بعض أعضاء موقع تويتر من خلال استدعاء عناوينهم.
ماذا تعني العلامات «@» و «#»؟ تسبب هاتان العلامتان إرباكاً شديداً للعديد من المستخدمين الجدد. وتتيح العلامة «@» إمكانية الإشارة إلى أحد أعضاء موقع تويتر بشكل محدد والتواصل معه، على سبيل المثال في خانة التنسيق. وما يحدث بعد ذلك يظهر بشكل بارز في خانة مستقلة عند تلقى البريد الإلكتروني، وبالتالي يمكن الرد عليه بسرعة. وفي أحسن الأحوال توجد هناك وسائل ترفيه عامة، والتي تكون مثار اهتمام الآخرين.
أما العلامة «#» فتتمثل وظيفتها في تحديد الكلمة الرئيسية - ويُطلق مستخدمو موقع تويتر على هذه الوظيفة اسم "هاش تاج" «Hashtag» (hash: كلمة إنجليزية لعلامة الشباك، tag: الكلمة الرئيسية). وبالتالي يؤكد أعضاء موقع تويتر على الكلمات المهمة أو التي تحمل طابع السخرية. وبالإضافة إلى ذلك تساعد «الهاش تاج» في العثور على رسائل حول موضوع معين، فعلى سبيل المثال عن طريق «Fukushima#» يتم العثور على التحديثات حول مفاعل فوكوشيما النووي الياباني الذي لحقت به أضرار مؤخراً. وكقاعدة أساسية لا يُظهر موقع تويتر إلا التحديثات المُزودة بهاش تاج والمرتبطة بالموضوع. ماذا يعني الاختصار RT؟ يشير الاختصار RT إلى وظيفة Retweet، أي إعادة إرسال رسائل التويتر. وتعمل هذه الوظيفة على نشر الرسائل بسرعة مذهلة عبر شبكة الإنترنت مثلما حدث مع الزلزال الذي وقع في اليابان مؤخراً.
