خادم الحرمين وولي العهد يعزيان ملك إسبانيا إثر الفيضانات التي اجتاحت جنوب شرق بلاده    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الاتحاد    إسعاف القصيم يرفع جاهزيته تزامنا مع الحالة المطرية    ريال مدريد يتبرع بمليون يورو لمساعدة ضحايا الفيضانات    النويصر: «طيران الرياض» يُوقِّع طلبية لشراء 60 طائرة.. والتشغيل منتصف 2025    60 مشروعًا علميًا بمعرض إبداع جازان 2025 تتنوع بين المجالات العلمية    تعليم الطائف ينهي الاختبارات العملية .. و1400مدرسة تستعد لاستقبال 200 ألف طالب وطالبة    علامة HONOR تفتح باب الحجز المسبق للحاسوب المحمول الرائع HONOR MagicBook Art 14    الجامعة العربية: دور الأونروا لا يمكن الاستغناء عنه أو استبداله إلى حين حل قضية اللاجئين وإقامة الدولة الفلسطينية    صندوق الاستثمارات العامة يوقّع مذكرات تفاهم مع خمس مؤسسات مالية يابانية رائدة    وزير الإعلام يعلن إقامة ملتقى صناع التأثير «ImpaQ» ديسمبر القادم    جمعية اتزان بجازان تختتم برنامجها التوعوي في روضة العبادلة بييش    السعودية تدين الهجوم الإرهابي الذي استهدف قاعدة عسكرية في إقليم بحيرة تشاد    البنك السعودي الأول يحقق صافي دخل 5.9 مليار ريال سعودي بعد الزكاة وضريبة الدخل للربع الثالث بنسبة زيادة قدرها 16%    فيصل بن فرحان: نسعى لتنويع الشراكات الدولية.. ومستعدون للتعامل مع أي رئيس أمريكي    وزير الداخلية السعودي ونظيره البحريني يقومان بزيارة تفقدية لجسر الملك فهد    وزير الدولة للشؤون الخارجية يلتقي رئيس وزراء كندا السابق    إطلاق حملة ( تأمينك أمانك ) للتعريف بأهمية التأمين ونشر ثقافته    أمير حائل يستقبل وزير البلديات والإسكان ويطلع على تصاميم المنطقة المركزية    أمانة القصيم تنظم حملة التبرع بالدم بالتعاون مع جمعية دمي    أمانة القصيم تكثف جهودها الميدانية في إطار استعداداتها لموسم الأمطار    شارك في الصراع 50 دولة .. منتخب التايكوندو يخطف الذهب العالمي المدرسي بالبحريني    المرشدي يقوم بزيارات تفقدية لعدد من المراكز بالسليل    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    رئيس الإتحاد: مباراة الأهلي مهمة في الصراع على لقب الدوري    بنزيما يُهدد بالغياب عن مواجهة الأهلي    الدكتور عبدالله الربيعة يلتقي نائب المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين    أمير المدينة يكرم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن    وزير العدل يقر اللائحة التنفيذية الجديدة لنظام المحاماة    أدبي تبوك ينظم أمسية حوارية حول روًي الاختلاف مابين العقل والإبداع    رئيس وزراء باكستان يلتقى وزير الاستثمار    "سعود الطبية" تنفذ 134 ألف زيارة رعاية منزلية عبر فرق متخصصة لخدمة المرضى    وزير الاقتصاد: السعودية تقود المستقبل باستثمارات قياسية في الطاقة المتجددة والتكامل الاقتصادي    الأنمي السعودي 'أساطير في قادم الزمان 2' يُحلق في سماء طوكيو وسط احتفاء من الإعلام الياباني    رئيس جمهورية السنغال يغادر المدينة المنورة    نمو الاقتصاد السعودي بنسبة 2.8٪ خلال الربع الثالث من 2024    الأرصاد: استمرار الحالة المطرية على مناطق المملكة    هاريس تخفف آثار زلة بايدن بالدعوة لوحدة الصف    خدمات صحية وثقافية ومساعدون شخصيون للمسنين    الحركات الدقيقة للعين مفتاح تحسين الرؤية    كيف تفرّق بين الصداع النصفي والسكتة الدماغية ؟    جوّي وجوّك!    السلطة الرابعة.. كفى عبثاً    الجبلين يقصي الاتفاق من كأس الملك بثلاثية    لا تكذب ولا تتجمّل!    «الاحتراق الوظيفي».. تحديات جديدة وحلول متخصصة..!    برعاية الملك.. تكريم الفائزين بجائزة سلطان بن عبدالعزيز العالمية للمياه    برازيلي يعض ثعبان أناكوندا لإنقاذ نفسه    جددت دعمها وتضامنها مع الوكالة.. المملكة تدين بشدة حظر الكنيست الإسرائيلي لأنشطة (الأونروا)    الأمير سلمان بن سلطان يطلع على جهود وبرامج مرور منطقة المدينة المنورة    لا إزالة لأحياء الفيصلية والربوة والرويس.. أمانة جدة تكشف ل«عكاظ» حقيقة إزالة العقارات    إعلاميون يطمئنون على كلكتاوي    آل باعبدالله وآل باجعفر يحتفلون بعقد قران أنس    أحمد الغامدي يشكر محمد جلال    مهرجان البحر الأحمر يكشف عن قائمة أفلام الدورة الرابعة    عندما تبتسم الجروح    السفير حفظي: المملكة تعزز التسامح والاعتدال عالميًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



القواعد الست في الجاهزيّة الإعلاميّة لإدارة الأزمات
نشر في الرياض يوم 07 - 04 - 2024

تعتبر مسألة الجاهزيّة للتعامل مع الأزمات مسالة إداريّة (استراتيجيّة) في المقام الأول لأنها واحدة من أسس العمل الإداري العصري، ولكن يمكن الإشارة في مجال الجاهزيّة الإعلاميّة إلى مجموعة من القواعد الأساس التي يمكن أن تسهم في التعامل مع الأزمات المفاجئة بطريقة احترافيّة ومنها:
القاعدة الأولى: تكوين فريق عمل محترف، يرأسه قائد كفء ويضم بين أعضائه المتمرسين المميّزين الذين يمتلكون مع الخبرات المعارف والمهارات التي تمكنهم من تحديد مفاصل الأزمة وتوقع الأزمات اللاحقة وإعداد سيناريوهات التعامل معها.
القاعدة الثانية: الكفاءة في قياس الرأي العام ومحرّكاته والأثر المتوقع للرسائل الإعلاميّة والمبادرات الاتصاليّة على شرائحه المتنوعة. ويشمل ذلك المهارة في إجراء الحسابات الدقيقة للأثر الإيجابي والسلبي لأي مبادرة أو رسالة ومدى تعارض بعض هذه الرسائل والمبادرات أو توافقها مع الهدف الاستراتيجي أو المبادئ الحاكمة على منطلقات المؤسسة.
القاعدة الثالثة: بناء الثقة والمصداقيّة، وهذه من أهم أسس العمل الإعلامي في الأزمات وتُبنى المصداقيّة قبل الأزمات وتُستثمر أثنائها. وحتى يتحقق ذلك فلا بد من التأكيد على أهميّة الاستعانة بأفضل العناصر البشريّة التي تتمتّع بدرجة عالية من الثقة بين الجماهير المستهدفة. ومرد ذلك إلى أن الأزمات في غالبها هي مباريات أفكار وحرب عقول وقلوب وهنا لن يكسب "الناس" سوى الماهر جدّا ومن يتّسم في سمعته بالصدق والثقة.
القاعدة الرابعة: تشكيل فريق متابعة ورصد مستقل عن فريق الأزمة لتجنّب ازدواج العمل وتداخل التقييم مع الإدارة اليوميّة للأزمة. وتكون مهمة هذا الفريق الأساس مركزة على رصد الواقع وتقييم الدروس المستفادة واقتراح موجبات التدخّل السريع في مفاصل عمل فريق الأزمة.
القاعدة الخامسة: فكر عالميا تصرف محليا وهي قاعدة أنتجها التشابك العالمي للوسائل والمنصّات الرقميّة. وهنا على فريق إدارة الأزمة تذكّر حقيقة أننا في عصر الإنترنت والفضائيات وأن الجمهور المحلي والعالمي سواء بسواء باتا شريكان مؤثران في مسارات العمليّة الاتصاليّة والإعلاميّة. ومن المهم أن يسهم المحتوى المقدم بكافة أشكاله في دعم الجهود الوطنيّة بموضوعيّة واتزان ويدعم رفع مستوى الوعي العام بالأحداث بوضوح ومصداقيّة. ومن هنا نجد أن إعلام التعبئة والحشد الانفعالي قد لا يكون مطلوباً إلا في حالات المواجهة الحربيّة الشاملة ووقتها يمكن أن نسمع عن الإعلام الحربي أو العسكري ونحو ذلك.
القاعدة السادسة: ضبط مدخلات الأزمة لتقصير عمرها، وهذا يتطلّب العمل بفعاليّة وكفاءة لتجويد استثمار الموارد مع تعزيز قرارات قائد فريق الأزمة الذي ينبغي أن يتسم بالحسم في القرار والرشد في صناعته لوضع حد للأزمة فإطالة إدارة الأزمة يعني فقدان السيطرة على إدارتها.
وفي كل الأحوال فليست كلّ الأزمات شرّا مستطيرا فقد تكون الأزمة مفتاح مستودع أخطاء تراكمت وأزمات تنتظر الفرصة. وحتى تسلم - أيّها القائد - لا تثق كثيرا بتقارير من يطمئنك بانتهاء الأزمة وأنها مسألة ساعات، فالأزمة قد "تكمن" ثم تهبّ كالعاصفة.
قال ومضى:
اعلم يا صاحبي أنما هو أسوأ من فقدان الحريّة.. إساءة استخدامها حينما تُتاح.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.